Términos y Condiciones (TyC)

Estos términos y condiciones se aplican a la aplicación Duba (en adelante, "la Aplicación") para dispositivos móviles, creada por Duba Digitales SPA (en adelante, "el Proveedor de Servicios") como un servicio gratuito. Al descargar o utilizar la Aplicación, usted acepta automáticamente estos términos.

Está estrictamente prohibido copiar o modificar la Aplicación, cualquier parte de ella o nuestras marcas comerciales. No se permiten intentos de extraer el código fuente, traducir la Aplicación a otros idiomas o crear versiones derivadas. Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas y derechos de bases de datos pertenecen exclusivamente al Proveedor de Servicios.

La Aplicación permite la gestión de pedidos y pagos dentro de comercios asociados. Procesamiento de Pagos: Duba integra servicios de terceros como Mercado Pago, Webpay Plus, Flow y Haulmer. El Proveedor de Servicios no almacena datos de tarjetas de crédito o débito directamente.

Usted acepta la responsabilidad financiera de todas las transacciones realizadas desde su cuenta. Cualquier cargo por servicios del comercio (comidas, productos) será comunicado claramente dentro de la Aplicación. El Proveedor de Servicios se reserva el derecho de modificar la Aplicación o cobrar por sus servicios en cualquier momento, informando debidamente al usuario.

Es su responsabilidad mantener la seguridad de su teléfono y el acceso a la Aplicación. Se recomienda encarecidamente no eliminar las restricciones de software originales de su dispositivo (jailbreak/root), ya que esto puede exponer su teléfono a malware, comprometer la seguridad y causar que la Aplicación no funcione. Ciertas funciones requieren una conexión activa (Wi-Fi o datos móviles). Usted acepta la responsabilidad por los cargos de su proveedor de red, incluyendo cargos por roaming si utiliza la aplicación fuera de su territorio nacional.

Aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada, dependemos de terceros para proporcionarnos datos. No aceptamos responsabilidad por pérdidas directas o indirectas resultantes de confiar enteramente en la funcionalidad de la Aplicación.

El Proveedor de Servicios puede desear actualizar la aplicación periódicamente. El Proveedor de Servicios puede terminar el uso de la aplicación en cualquier momento sin previo aviso. Tras la terminación, sus derechos y licencias finalizarán y deberá dejar de usar y/o eliminar la aplicación.

Fecha de vigencia: 23 de febrero de 2026. Contacto: contacto@duba.cl

Políticas de Privacidad

Esta política de privacidad se aplica a la aplicación Duba (en adelante, "la Aplicación") para dispositivos móviles, creada por Duba Digitales SPA (en adelante, "el Proveedor de Servicios") como un servicio gratuito. Este servicio está destinado a ser utilizado "TAL CUAL".

La Aplicación recopila información cuando usted la descarga y la utiliza. Esta información puede incluir datos tales como: la dirección de Protocolo de Internet de su dispositivo (ej. dirección IP) , las páginas de la Aplicación que visita, la hora y fecha de su visita, y el tiempo pasado en dichas páginas , y el tiempo total dedicado a la Aplicación.

El Proveedor de Servicios podrá procesar datos de perfil y comportamiento de forma agregada para la optimización de algoritmos de recomendación y mejora de la experiencia de usuario, garantizando siempre la seguridad y confidencialidad de la información.

La Aplicación recopila la ubicación de su dispositivo para ayudar al Proveedor de Servicios a determinar su posición geográfica aproximada. Los datos de ubicación agregados y anonimizados ayudan a analizar el comportamiento del usuario, identificar tendencias y mejorar la funcionalidad general de la Aplicación. El Proveedor de Servicios puede transmitir datos de ubicación anonimizados a servicios externos para optimizar su oferta.

La Aplicación podrá utilizar tecnologías de procesamiento de datos y algoritmos de optimización (IA) para mejorar la personalización de la experiencia del usuario y la eficiencia de los servicios prestados. Estos procesos se realizan garantizando la privacidad y seguridad de los datos mencionados en este documento.

El Proveedor de Servicios puede utilizar la información proporcionada para contactarlo ocasionalmente con el fin de brindarle información importante, avisos requeridos y promociones de marketing. Para una mejor experiencia, se podrá requerir información de identificación personal, incluyendo, pero no limitado a, el correo electrónico contacto@duba.cl.

Solo se transmite información agregada y anonimizada a servicios externos para mejorar la Aplicación. El Proveedor de Servicios utiliza los siguientes proveedores de terceros: Google Analytics for Firebase, Firebase Crashlytics y Facebook. El Proveedor de Servicios podrá revelar información si así lo requiere la ley, para responder a procesos legales, para investigar fraudes o para proteger la seguridad de los usuarios.

Puede detener toda la recopilación de información desinstalando la Aplicación utilizando los procesos estándar de su dispositivo móvil o el mercado de aplicaciones correspondiente. El Proveedor de Servicios conservará los datos proporcionados por el usuario mientras este utilice la Aplicación y por un tiempo razonable posterior. Si desea que se eliminen los datos proporcionados, contacte a contacto@duba.cl y se le responderá en un tiempo razonable.

La aplicación no se dirige a menores de 13 años. Si el Proveedor de Servicios descubre que un niño menor de 13 años ha proporcionado información personal, esta será eliminada inmediatamente de los servidores. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de esto, por favor contacte a contacto@duba.cl.

El Proveedor de Servicios proporciona salvaguardas físicas, electrónicas y procedimentales para proteger la confidencialidad de su información. Esta política puede actualizarse ocasionalmente; el uso continuado se considera aprobación de todos los cambios.

Fecha de vigencia: 23 de febrero de 2026.